A chi è rivolto
Il servizio è rivolto ai cittadini, già titolari di Carta d'Identità Elettronica (CIE), che hanno smarrito i codici PIN e PUK associati al proprio documento e necessitano di richiederne il rilascio.
Rilascio dei codici PIN e PUK a seguito di smarrimento
(urn:nir:ministero.interno:decreto:2015-12-23~art4)- Servizio attivo
Procedimento di rilascio dei codici PIN e PUK a seguito di smarrimento
Accedi al servizio
Descrizione
In Comune di Desio …
In caso di smarrimento dei codici o di parte di questi, è possibile richiedere una nuova emissione per sé o per figli minori, secondo una delle seguenti modalità:
- online, seguendo la procedura indicata più sotto;
- presentandosi personalmente presso SpazioCOMUNE - sportello polifunzionale del cittadino (dal lunedì al venerdì dalle ore 11 alle 12:30), portando con sé la propria CIE. Per la richiesta dovrà essere consegnato il fac simile di domanda compilato.
- la prima parte del pin verrà generata e consegnata allo sportello in Comune
- la seconda parte del pin verrà generata e inviata dal Ministero dell'Interno alla mail indicata dal richiedente
L'invio delle due parti del codice non è simultaneo, si raccomanda quindi di verificare anche la cartella mail di spam (posta indesiderata), prima di procedere a ulteriore richiesta .
ATTENZIONE I non residenti a Desio possono usufruire del servizio SOLO su appuntamento. La mancanza di appuntamento determina per i non residenti l'impossiblità di fruire del servizio presso SpazioCOMUNE.
Come fare
In caso di smarrimento del codice PIN, è possibile impostare uno nuovo PIN utilizzando il codice PUK:
- da smartphone mediante l’app CieID, oppure
- da PC mediante il Software CIE.
Se si è smarrito il codice PUK, è possibile recuperarlo seguendo le istruzioni presenti sul sito del Ministero.
In caso di impossibilità nel recuperare i codici in autonomia, è necessario presentarsi in Comune muniti del documento d'identità (CIE) originale.
Costi
| Tipo di pagamento | Importo |
|---|---|
| La presentazione della pratica non prevede alcun pagamento |
Cosa serve
Per accedere al servizio, assicurati di avere tutta la documentazione prevista.
Occorre dimostrare di essere il titolare della carta d'identità in corso di validità della quale si stanno chiedendo i codici, presentandola in caso di verifiche.
Cosa si ottiene
Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene la ristampa dei codici PIN e PUK.
Tempi e scadenze
Durata massima del procedimento amministrativo: 6 giorni lavorativi
Accedi al servizio
Puoi accedere al servizio direttamente online tramite la tua identità digitale
Accedi al servizioPuoi ottenere informazioni sul servizio prenotando un appuntamento presso gli uffici
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Termini e condizioni di servizioContatti
Categorie:
Ultimo aggiornamento:
19/10/2026 13:49.18